有多种原因引起洗衣机工作时不转动：

1、洗衣机的电源插头插座的连接出现问题。导致无法正常供电。

2、洗衣机的电路或电气控制系统出现问题，由于洗衣机没有进行过统一设计，各厂生产的洗衣机的零部件是不一样的。需要维修检查电路或电气控制系统。建议按照洗衣机的型号品牌和海尔洗衣机的售后服务部联系，进行维修检查排除故障。

3、操作失误，在操作海尔洗衣机时，按电源键，然后选择程序，必须按启动键才能启动洗衣机。