点击手机桌面上的携程图标，进入到主界面中；之后点击右下角我的按钮，进入到个人界面；点击全部订单按钮，进入到订单列表；进入订单界面，点击要取消订单的按钮；进入到订单详情界面，点击下方的取消抢票按钮；进入取消订票的界面，系统会提示是否要继续抢票还是取消，点击确定之后，系统就会自动退钱到之前的银行账户，一般时间比较快，1到2工作日。