神州电子户户通机顶盒无位置信息有两种情况：

1、第一种情况是移位，因为之前已经定位，所以把接收机移到另外的地方没有办法识别基站信息；

2、第二种情况是新机器第一次使用出现无位置信息，是机器故障。

解决办法：

1、第一种情况可以让供应商办理移机手续，也可以重新定位；

2、第二种情况属于机器故障，必须找商家退换，即可解决无信息定位问题。