短信取消方法：

1、通过菜单选择，发送10001或任何未定义的内容至10001号，系统将返回短信，显示短信营业厅的一级主菜单。菜单中的每一个选项前标有一个数字代码。回复某数字代码，可打开下级菜单或执行特定功能。 可以按照菜单提示，逐级找到最终要执行的功能，然后根据提示取消业务；

2、直接发送代码，只要在手机上编辑特定的代码，发送至短信营业厅的接入号码 10001，即可方便地实现话费查询和业务取消等服务功能。

网上营业厅取消方法：

登录营业厅首页，自主服务，业务办理退订 ，点击查看已办理业务，找到需要退订的业务点击退订。