八闽健康码获取信息失败有多种原因，可能是网络异常导致，可以切换网络解决；可能是闽政通App服务器异常，可以等待一段时间再获取；可能是信息不完善，需要完善个人信息解决。

软件使用技巧：1、闽政通App可以进行服务评价，打开软件，点击首页的“我的”，之后点击服务评价，输入评价即可。

2、闽政通App可以联系客服，打开软件，点击“我的”，打开个人主页，点击右上角客服图标即可。

3、闽政通App可以切换健康码，打开软件，点击首页的八闽健康码，点击切换健康码按钮即可进行切换。

4、闽政通App可以申领健康码，打开软件，点击八闽健康码，录入个人信息，之后提交即可申领。