1、可能是手机问题,拿其他人手机登录一下这个微信号。试着加一下看行不行。如果行的话,在这把自己的微信删除之后重新下载一下。

2、打开手机，找到微信，点击并进入，进入之后，在“我”页面，点击“设置”，进入下一页面，进入之后，点击“帮助与反馈”，进入下一页面。

3、进入之后，选择“意见反馈”，进入下一页面，进入之后，点击图示位置按键，进入下一页面，进入之后，根据自己的实际情况描述问题，点击提交等待客服联系解决即可。