原因分析：

可能是驱动没有更新。

解决方案：

1、在设备管理器中找到USB控制器设备；

2、选中所有的USB控制器设备，点击右键选择”卸载“；

3、卸载完成后，设备管理器中将出现未知设备，点击右键，选择”自动更新“，未知设备即可消失；

4、插入外接设备，设备管理器中将出现该设备，点击右键，选择”自动更新“，更新完成后此设备即可正常使用。