1、首先进入淘宝登录界面，点击密码登录，在账号框中输入会员名、邮箱或者手机号，点击密码登录框下方的忘记密码选项。

2、进入找回密码界面，在登录名框中输入用户名，根据提示验证，点击确定，然后进入验证身份界面，点击获取短信校验码。

3、输入验证码，点击确定，进入重置登录密码界面即可更改新的密码，输入新的密码，确认一遍后点击确定，密码重置成功。