1、应该是耳机插孔的微动开关失效引起的，就是耳机已拔出，但是开关并没有及时断开；

2、可以尝试快速拔插耳机多次，看看是不是可以让耳机标志消失，或重新启动一下手机。；

3、耳机孔内进入异物。找一比较细的物体清理耳机孔；

4、尾插受损。看看是否是因为耳机插口的铜片叠在一起，如果是，直接用针挑开就可以了；

5、手机进过水造成短路。请直接找到专业人员进行维修。