1、登录网上营业厅点击“话费查询”，“使用量查询”，“上网查询”，即可查询手机上网结转流量情况。

2、登录手机营业厅客户端，首页点击“服务”，“查询”，“上网流量”，即可查询手机上网结转流量。

3、发送短信CXLL或1071到10010查询结转流量情况。

4、拨打当地热线或直接到归属地营业厅查询手机结转流量。