1、检查门上的电控锁，多数是电控锁除了问题，可能是脱线等接触不良，分别是门口机和电控锁接线还有电控锁单独的电源线都要检查。

2、检查一下分机上开锁键是否正常。然后再找一下到弱电井的线路哪两根是控制通讯的线，检测一下是短路还是断路，就能查出问题了。

3、有两种可能：电路板上的开锁信号模块故障，信号线断了或者接触不良，检查下分机和楼层的短保（楼层平台），应该原因可能就这两个地方其中的一个。最简单的办法是打电话给物业。