原因1：网络线路故障，这类问题是多数用户在安装操作系统时，采用系统自带的无线网卡驱动，自带的驱动不是版本过低就是不稳定所导致。这得专业的维修人员来弄。

原因2：网线问题，网线有破损或者过度弯折都会导致问题，更换成品网线效果会好点。

原因3：路由器上网置错误，需要重新配置路由器。重置路由器，重新设置下拨号。