1、打开windows资源管理器，查看运行不正常的进程，如果有进程占用了很大的CPU可能就是病毒或者木马造成的，右击选中结束进程将这个异常进程结束。

2、然后用杀毒软件对电脑进行病毒的查杀，查杀病毒重启电脑即可以了。如果是因为Windows资源管理器停止工作的原因，用户只要重新运行就可以了;如果是病毒的原因，通过上述的方法之后情况还存在的话，建议重装下电脑系统。