客户可持有效第二代居民身份证原件到银行预约兑换网点办理预约，预约时间为2019年11月21日至11月24日。此外，客户还可登录银行网站或APP办理预约，预约时间为2019年11月21日0：00至11月24日24：00。以工商银行为例：

1、工行官方网站www.icbc.com.cn，主页广告――服务须知――点击“同意”。

2、工银融e联APP，“钱包”页签――“工行服务――纪念币预约”，点击“同意”。

3、融e购mall.icbc.com.cn或融e购APP，主页广告――服务须知――点击“同意”。

4、网上银行，主页广告――服务须知――点击“同意”。

5、工银融e行APP，主页智服务――日历区“惠精选”――顶部广告――服务须知――点击“同意”。