网易云充值会员后是不能退款的。

网易云主推“场景化云服务”，推出通信与视频、全智能云客服、云计算基础服务、云安全等一系列场景化云服务和网易大数据产品。2017年3月，网易集团旗下云计算和大数据品牌网易云在浙江省内拓展双创基地，为创业企业和传统产业借助云计算、大数据进行创新提供全面服务和技术赋能。2017年7月，云创大会期间，网易云在业界推出“专属云”，将其定位为“面向中大型企业客户的最佳云计算形态”。