1、重启动：按住电脑上的RESET，即复位键，重新启动电脑；如没有，可以按住电源键POWER，强制关机，再重新启动；如不行，进入下一步。

2、进入安全模式修复：重启电脑，立马按F8或F5，选择safe”方式启动，看是否可正常启动；如行，正常关机，重新启动即可。

3、重新安装操作系统。

4、检查是否为硬件故障。

5、提示：后两项，如自己不知道，可将电脑提到电脑市场给予维修处理。