若手机存在质量问题，一般情况下可以更换。其它情况商家有权利不予退换。

解释：按照国家三包规定，凡所购买的正规平台手机，若所买手机存在质量问题，从购买之日起七天以内卖家应该无条件退款，自购买之日15天以内卖家应该无条件换新，在1年之内则可以享受保修服务。但是，如果手机并非因为有质量问题而需要进行退换等操作，则卖家可以不予受理。