1、首先查看是否有声音，有声音说明电视信号没问题，查看是否调节不当或是电视机出故障。没有声音说明电视信号较弱。2、然后再查看蓝屏情况下有没有雪花，有雪花说明电视机没有损坏，没雪花黑屏没声音然后看电源指示灯亮不亮。

3、电源指示灯亮是电视的问题，不亮则需查看外部电源有没有问题，排除电源问题即为电视机的问题，需要到售后服务中心进行维修。