原因可能是禁用冲突插件，解决办法如下：

方法一：

1、点击开始选项，打开设置，打开控制面板，进入选择Internet选项；

2、双击Internet选项，弹出选项卡，点击程序选项；

3、点击管理加载进程。

4、在弹出的选项卡里显示着浏览器的所有插件和扩展，禁用一些不必要和跟浏览器有冲突的插件。

方法二：

1、打开浏览器，点击右上角的小图标，打开选项；

2、点击Internet选项，有选项卡弹出；

3、点击高级选项里的重置即可。