可尝试以下操作。

1、确认是否使用原装充电器。包括充电器插头和数据线；

2、部分手机有快速充电开关。在设置里找到电池，里面有快速有线充电选项，滑动开启，查看是否正常；

3、查看系统是否有新版本，升级系统尝试；

4、若无效，备份重要数据，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，可携带购机发票，包修卡和机器送到服务中心检查。