若三星手机设置的是图案解锁方式，可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁；输入五次不正确的三星手机解锁图案，屏幕上会显示请在30秒后重试的提示信息；点击三星手机屏幕右下角的备份PIN，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可；若手机设置的是签名解锁，输入五次不正确签名，出现输入PIN码的提示，输入之前设置的PIN密码，点击确定即可；若不符合上述要求，将机器送到三星服务中心，由售后工程师进行安全解锁。