1、首先要检查一下是不是硬件问题，排除了连接错误和硬件损坏之后，检查电脑是否打开了静音，若打开了静音则点击关闭即可。

2、在“我的电脑”单击鼠标右键，点击“管理”，打开“设备管理器”，接着打开“声音、视频和游戏控制器”列表，检查音频驱动是否被禁用，右键单击被禁用的驱动，点击“启用设备”，若还是不行，右键单击驱动选择“扫描检测硬件改动”即可。