1、个人计算机的应用和分类、计算机组成、软件系统、计算机病毒以及多媒体技术。

2、Windows的基本操作、文件管理、系统维护和设置、中文输入操作和磁盘管理等。

3、Word的基本操作、输入和编辑文档的方法、文档排版的技巧、在文档中创建和格式化表格、Word中的图形处理方法以及使用样式和模板建立文档等方法。

4、Excel的基本操作、如何操作工作簿和工作表、在Excel中使用公式和函数、利用Excel进行数据的管理和筛选以及打印数据表。