解决办法为：

1、首先打开iPhone或者iPad上的AppStore，然后选择底部的精品推荐，用手指向上滑动到底部，点击“登录”；

2、然后在弹出的菜单中选择“使用现有的AppleID”；

3、随后输入想要查看余额的苹果账户；

4、登录完成以后，就会看到苹果账户的余额；

5、只要登录成功以后，以后可以直接在这里查看账户余额。