1、在控制面板中点击程序和功能。

2、在程序和功能页面，找到之前安装的更新，把它卸载掉。注意：要重新启动电脑，打印机才可以正常应用。

3、若还不能打印，看一下安装端口是否匹配。

4、看下接口板，排除一下接口板是否有损坏，有损坏就需更换。

5、打印测试一下，看自检页是否正常。自检能打印，重启电脑可以打印了。