1、服务器维护。官方维护或者出现BUG，这时候需要玩家们多关注游戏公告。

2、版本问题。不正式的版本，玩家们也可以尝试下最新版游戏。

3、内存不足，或存在游戏卡顿。遇到因内存出现的游戏卡顿的问题，可以下载一个加速器，有效解决游戏过程中的延迟、卡顿问题，提升网络稳定性，优化手机内存空间，释放空间。

4、不正确的安装。请卸载整个游戏，重新安装，下载数据。

5、后台程序过多。如果遇到游戏闪退，可以尝试清除后台程序之后重新进入。

6、游戏过大下载时丢包。由于游戏体积比较大在下载的时候由于网络原因，出现丢包的情况也是可能的，请直接重新下载。

7、分辨率不兼容(IOS/安卓)。分辨率会直接影响到游戏能否流畅运行，一款刚出的新游戏很有可能没有考虑到更多分辨率的兼容问题，出现这种情况只能等更新才能解决这个问题。