先将手机关机，然后同时按音量上键，音量下键，和电源键这三个键；等到手机屏幕上方出现RECOVERYMODE时松开按键；当手机屏幕停到红色感叹号和安卓绿色机器人图案处，按一下音量下键，然后进入到安卓系统恢复模式；通过音量键，选中最后一行擦除data分/factory分区，按电源键确认；然后在第二个菜单中，选中是，然后按电源键确认执行恢复清除数据操作；待恢复完成后，重新启动手机就可以正常使用了。