1、如果不是手机硬件损坏（比如排线接触不良等），或者是不带内存的机型而又没有插入存储卡，则应该是手机软件系统有错误所致。

2、建议将手机进行一次“恢复出厂设置”的操作，以消除手机软件系统的错误。

3、在手机的“功能表”里，就可以找到“恢复出厂设置”的操作选项了。

4、提示：在进行“恢复出厂设置”的操作前，应该首先把手机上的资料备份下来。比如，电话本、短信等重要资料。