服务产品化：通过一系列的手段，将非标的服务标准化，整合为成套的产品销售给客户。服务产品化最初是从成本视角出发，不断的建立标准化的流程或体系，使得产品可以大批量的供应出来，将成本不断下降。后来，服务产品化还可以用于建立行业标准，提高行业壁垒。其目的是更好，更方便的让他们的潜在顾客与现有顾客，了解他们是做什么的，做的这些对他们有何帮助，以及为何要选择之合作。