查机顶盒欠费情况不用拨号查询，以下是自助查询方法：

1、打开机顶盒和电视机开关，等待机顶盒启动；

2、机顶盒启动后，按机顶盒遥控器的菜单按钮；

3、进入菜单后使用遥控器的方向键，找到条件接收，点击遥控器确认键进入；

4、选择相对应的运营商；

5、再找到授权信息，点击确定；

6、从授权的结束时间就能查询该用户几时终止授权；

7、按返回键保存并退出。