1、天窗齿轮故障通常是滑轨来的，如果滑轨没有进行润滑保养，阻力过大，齿轮负荷过重，会损坏或者磨损。天窗主要的保养是滑轨的润滑，如果缺少润滑，时间久会有异响、运动不畅、关闭不严甚至卡住移位，烧坏电机。

2、4S店天窗滑道用虎头 hotolube或者克鲁伯的汽车天窗润滑脂，目前大众系新车用的也是这种。

3、需要去4s店去更换，尽量不要自己更换。