1、使用手机号码和服务密码登陆手机营业厅APP，在服务-宽带查询服务-宽带账号查询。

2、输入“身份证号码、姓名”后会自动显示所属城市，点击“查询”。

3、在重置密码的页面上输入刚刚查询到宽带账号和安装宽带的地市，输入六位数字型密码，点击完成即可。

4、至此宽带账号和密码都晓得，就可以参考路由器说明书设置上网拨号连接就可以了。