方法一：用户保存的视频格式有问题，百度云不能读取，建议把视频下载下来使用其他播放器播放。方法二：可能是网络不好的原因，建议重启路由器。方法三：可能是视频内容违规，百度云有内容审查机制，如果视频违规将被禁。

百度云是一个网盘，用户可以用它保存重要文件，同时也可以把文件分享给他人，此外百度云支持通讯录备份和手机图片备份等功能，使用方法：1、打开手机的百度云APP；2、点击屏幕底部的“更多”选项；3、点击“手机备份”选项，之后会弹出设置页面，选择“通讯录备份”即可，当你换新手机的时候，在新手机的百度云里点击“通讯录同步”即可将旧手机的通讯录复制到新手机上。

资料拓展：百度云是百度提供的公有云平台，于2015年正式开放运营。百度面向开发者全面开放包括云存储、大数据智能和云计算在内的核心云能力，为开发者提供更强大的技术运营支持与推广变现保障。云服务器BCC支持弹性伸缩，镜像，快照，支持分钟级丰富灵活的计费模式。