国美在线退货方法：

1、国美自营商品退货流程

登录会员账户，点击“我的国美”进入“客户服务”，选择“退换货”，页面显示可办理退换货的订单，在需要办理退换货的订单后点击“申请”，根据页面提示填写完整信息后，点击提交。

2、第三方卖家商品退货流程

当购买的商品需要办理退换货时，可登录我的国美进入客户服务，点击退换货提交退换货申请，卖家会根据退换货政策在24小时内为您审核。