网上订口罩的步骤如下：

1：在支付宝上搜索“口罩预约”，选择进入。

2：通过支付宝进入“城市服务”，选择“疫情动态|服务”。每晚19时30分开通预约，可预约次日的口罩数量，10日内每人限领一次，每次限领5只。总量约满后关闭当天的预约功能，次日晚19时30分重新开启。预约成功后统一派送，派送范围包括杭州各区、县（市）。