万和燃气热水器出现E2故障是热电偶保护，原因是热水器过热，触发保护动作，解决办法如下：

检查是否烟管连接过长或弯头过多，水箱是否堵塞或防倒风接头是否安装不当，如果是则联系厂家售后上门检查处理；当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；检查风机转速过低或停转，程序中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等，并及时处理解决问题。