解决办法有三种，具体如下：

1、长按电源键10秒强制重启手机；

2、充电20分钟后，再长按电源键10秒试开机；

3、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机即可。