1、未开通邮箱服务，应检测手机是否开启imapsmtppop3邮箱服务，开启后三星s4手机能够正常接收邮件。

2、电子账户地址填写错误，应检查邮箱地址，确认输入错误后进行更改。

3、网络未连接，应检查网络连接是否正确或更换网络端口。

4、邮箱信息填写错误，应登陆正确邮箱，确认收件邮箱支持通用协议。

5、屏幕提示联系人已停止，应查看通讯录功能是否正常，重启手机。