1、手机关机，按住音量减键不放，再按电源键直到屏幕亮起；

2、同时按音量的加减键，出现操作界面；

3、在Recovery界面，按音量下键选择到wipe data，factory reset，按电源键确认，再选择Yesdelete all user data，按电源键确认；

4、在Recovery界面，按音量下键选择到wipe cache partition，按电源键确认，再选择YesWipe Cache，按电源键确认；

5、完成后返回到recovery主界面，选择reboot system now 重启手机即可。