原因如下：

双方或者一方处于嘈杂的环境中，导致视频聊天杂音比较大，需要寻找噪音小的环境视频通话。网络连接中断或网络不稳定，导致视频通话出现噪音，需要检查网络。系统运行太多的应用程序，占据了大量的资源，导致视频出现噪音，需要关闭一些应用程序。手机长时间使用，功能有所减退，系统性能下降，需要去维修店进行检测维修。