原因是电脑网络连接出现问题，具体解决方法如下：

1、检查网线，确保网线正常；

2、打开电脑，找到“网络设置”选项；

3、打开“本地连接属性”，选择“协议属性”选项；

4、设置IP为“静态“状态；

5、输入“用户名”和“密码”，进入“路由器适配”选项；

6、选择“设置向导”，然后选择“下一步”；

7、选择“虚拟拨号”，保存设置，即可恢复网络连接。