按以下步骤进行：

1、先行备手机内的数据，然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 ；

2、手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可；

3、先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置；

4、重启手机后，手机便恢复出厂设置了。