如果门票是特价票的话，是无法退票的，如果是普通票的话，可以前往售票地点，然后选择人工退票，如果是在网上购买的门票，并且还没取票的话，可以直接登录购票网址然后点击退票即可。

颐和园，北京市古代皇家园林，前身为清漪园，坐落在北京西郊，距城区十五公里，占地约二百九十公顷，与圆明园毗邻。它是以昆明湖、万寿山为基址，以杭州西湖为蓝本，汲取江南园林的设计手法而建成的一座大型山水园林，也是保存最完整的一座皇家行宫御苑，被誉为“皇家园林博物馆”，也是国家重点旅游景点。