出现故障原因：移动硬盘出现故障；供电不足，移动硬盘磁头无法正常工作；移动硬盘磁头坏了。

解决方法如下：

1、更换一台电脑，重新使用移动硬盘进行尝试。

2、若问题无法解决，更换数据线进行尝试。

3、拆下移动硬盘盒，更换全新的硬盘盒，若还是卡硬盘，确定是磁头问题。

4、若优盘内无重要资料，可更换新的优盘使用。

5、若优盘内有重要的资料，可通过专业的数据恢复公司做数据恢复。