信用卡退款成功但钱没到账可能是信用卡状态出现异常，可以直接拨打发卡行的客服电话，然后转接人工服务进行咨询。

信用卡消费退款成功后，资金将以同样的方式返还到用于支付的账户，至于多长时间到账取决于银行的处理速度。

不同的银行是有不同的到账时间的，通常是会在3-7天内退款到账的，相关用户具体需要以收到退款的实际时间为准。