那便说明手机是在耳机模式中，所有的音频都会由耳机来发声。假如耳机没插入手机，显示此模式处理方法如下：

1、耳机插孔金属片走位，用笔芯拨一下耳机插孔，将里面的金属片弹回；

2、可以拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔，插头或插孔可能氧化，再插入试试；

3、将手机关机重新启动，假如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置；

4、假如还是不行即机子因碰撞摔导致扬声器内电路损坏，建议送去维修。