首先第一时间联系快递公司，要求快递公司立即解决。同时收件人要妥善保管快递单子，便于以后有证据可查。快递丢失要求时效性很高，收件人应该尽早发现问题并解决问题。如果您是快递公司的大客户，在与快递公司合作之前签署的合作协议里面有涉及了丢件问题的相关事项。快递公司为了挽留大客户，会在您联系快递公司后第一时间解决您的丢件问题。对与小客户，一般的快递公司默认的是赔偿。因此，对于寄件人来说，在寄贵重物品时，应该给寄件保价，防止出现问题时无法得到应有的赔偿。