可能原因及解决方式：

1、程序本身具有问题，可重新下载安装尝试。

2、若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能使用，可能与手机系统存在兼容性问题，可更新手机系统版本后再尝试安装。

3、手机内存不足导致软件不能正常安装，可将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试。

4、手机未开启未知来源，可在设定中开启未知来源，再重新安装尝试。

5、手机本身出现问题，可备份手机数据，进行恢复出厂设置。

6、若问题依旧，将手机送至就近的手机服务中心解决。