原因如下：

1、蓝牙耳机没进入配对模式。

2、没输入正确的配对码

解决方案：

1、蓝牙耳机关机状态，长按开关键或多功能键不要松手，约6秒左右红蓝灯交替闪烁的配对模式。前提蓝牙耳机需要有电的状态下进行配对使用。

2、有的蓝牙耳机配对码是需要输入配对码：0000，1234。

3、蓝牙耳机和手机之间有效距离是10米内，超过会断开连接，无法使用。