以iphone12，ios14为例。

1、手机系统里设置了距离感应器功能，当通话时，耳朵贴近手机屏幕，手机距离感应器被遮挡，屏幕会自动关闭，属于正常现象。

2、当距离感应器出现故障时，无法正确对于是否有物体靠近做出判断，造成在拨打电话时误判未有物体靠近进而关闭手机屏幕，因此建议将手机送往官方指定维修中心维修。